随着APEC国际盛会临近，深圳正持续提升城市国际化服务能力，以更加开放、智能、便捷的姿态迎接全球宾客。面对境外人士在深出行、信息获取、跨境支付及离境退税等方面的实际需求，近日，在中国人民银行深圳市分行的指导下，银联商务深圳分公司携手旭子科技推出“Nihao Shenzhen”智慧终端，以人工智能融合多元便民服务，将科技创新融入城市服务场景，为国际宾客打造一站式、无障碍的智慧服务体验，以科技力量助力深圳迎接APEC、服务全球宾客。首批将在福田区、前海自贸区布设10余台设备。

多语言AI交互，让跨境沟通更顺畅

语言是国际交流的桥梁，也是城市服务国际化的重要一环。针对境外用户面临的语言障碍与操作习惯差异，“Nihao Shenzhen”智慧终端支持中、英、日、韩、法等14种语言AI语音交互与实时翻译。用户无需频繁切换语言界面，即可使用熟悉的语言直接与AI对话，获取所需信息。

不同于传统自助终端以固定菜单和指令操作为主的服务模式，该终端依托自然语言交互能力，让信息查询与服务咨询更加直观、灵活，降低境外用户使用公共服务的门槛，让科技成为连接不同语言、不同文化的沟通桥梁。

融合城市资讯，让境外宾客更快融入深圳

国际化不仅体现在城市形象上，更体现在每一位来访者的实际体验中。围绕境外宾客在深生活、出行与旅游的高频需求，“Nihao Shenzhen”智慧终端整合地铁换乘、文旅景点、实时天气等便民资讯服务。用户既可通过触屏操作，也可直接语音提问，快速获取出行指引、景点信息与天气动态，减少多平台切换带来的不便。

从抵达城市后的路线查询，到探索深圳的文旅资源，终端以智能化服务串联城市信息，让境外宾客更便捷地了解深圳、体验深圳，感受这座创新之城的开放与活力。

打通支付与退税服务，让跨境消费更便捷

便捷的金融服务，是提升国际消费体验的重要支撑。依托中国银联的金融服务能力，“Nihao Shenzhen”智慧终端支持合规外卡受理服务，并提供离境退税政策指引、办理条件及操作流程等信息，帮助境外宾客更好地了解相关服务。

从信息咨询到支付服务，再到离境退税指引，终端将多元服务整合于统一入口，回应境外用户在消费场景中的实际需求，助力提升跨境消费便利度，让国际宾客在深圳消费更顺畅、办事更省心。

以AI融合多元服务，让科技创新融入城市发展

“Nihao Shenzhen”智慧终端的价值，不止于功能的集成，更在于将人工智能、金融服务与城市公共服务场景有机融合。通过多语言交互、城市资讯查询与金融服务的协同，终端探索以更自然的交互方式连接多元服务资源，为城市公共服务智能化、国际化提供新的实践思路。

APEC既是国际经济合作的重要平台，也是展示城市开放程度、创新能力与服务水平的重要窗口。服务APEC，不仅需要完善的城市基础设施，也需要能够回应国际宾客真实需求的智慧服务。旭子科技以“Nihao Shenzhen”智慧终端参与这一进程，正是将技术创新转化为城市服务能力的一次实践。

作为深耕金融科技领域23年的企业，旭子科技持续推进“密码+终端+AI+行业场景”创新体系建设，积极探索人工智能与金融科技、城市服务等领域的融合应用。从金融安全终端到AI智慧服务设备，旭子科技不断拓展技术应用边界，让科技创新走进更多真实场景。

盛会将至，服务不止于盛会。旭子科技将继续以技术创新回应城市发展与民生服务需求，依托“Nihao Shenzhen”智慧终端等智能终端，助力深圳进一步完善国际化服务体系，让科技跨越语言与服务的边界，为全球宾客带来更便捷、更友好的城市体验，也为深圳建设更具吸引力与竞争力的国际化城市贡献科技力量。